BuscarLicitaciones es un servicio digital de acceso inmediato (búsqueda, filtrado y avisos de licitaciones públicas, y preparación de documentación en el plan Preparación). Por su propia naturaleza, no existe una «devolución» física de producto; esta política explica cómo funcionan la cancelación, el derecho de desistimiento y los reembolsos.
Cancelación de la suscripción
Puede cancelar su suscripción de pago en cualquier momento desde «Mi cuenta» → «Mi plan», o escribiéndonos a buscarlicitaciones@gmail.com. La cancelación no es inmediata en el sentido de interrumpir el acceso ya pagado: el plan contratado seguirá activo hasta el final del periodo que ya se ha cobrado, y a partir de esa fecha no se realizará ningún cargo adicional. No se realizan reembolsos por los días restantes de un periodo ya iniciado y pagado, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario (ver siguiente apartado).
Derecho de desistimiento (14 días)
Si usted contrata un plan de pago como consumidor y no ha prestado expresamente su consentimiento a la ejecución inmediata del servicio con renuncia a su derecho de desistimiento, dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin coste ni justificación, salvo por la parte del servicio ya efectivamente prestada. Para ejercer este derecho, escríbanos a buscarlicitaciones@gmail.com indicando su cuenta y la fecha de contratación; tramitaremos el reembolso que corresponda por el importe no consumido en un plazo máximo de 14 días desde que tengamos constancia de su solicitud, utilizando el mismo medio de pago empleado en la contratación.
Periodos de prueba o cortesía gratuitos
Si se le ha concedido un periodo de prueba o cortesía sin coste, no se realiza ningún cargo durante ese periodo y, por tanto, no aplica ningún reembolso sobre él. Si al finalizar dicho periodo no hay una forma de pago válida asociada a la cuenta, el plan de pago simplemente deja de renovarse — no se le cobrará nada sin su conformidad previa.
Errores de cobro
Si detecta un cargo duplicado, incorrecto o que no reconoce, contáctenos cuanto antes en buscarlicitaciones@gmail.com o en el 671 400 308, indicando la fecha y el importe. Revisaremos el caso y, si procede, tramitaremos el reembolso correspondiente a la mayor brevedad.
Plazo y forma de los reembolsos
Cuando proceda un reembolso conforme a esta política, se realizará sobre el mismo método de pago utilizado en la compra (a través de nuestra pasarela de pago, Stripe), en un plazo habitual de entre 5 y 14 días hábiles según los tiempos del propio medio de pago.
Contacto
Para cualquier duda sobre cancelaciones o reembolsos: buscarlicitaciones@gmail.com — 671 400 308.
Última actualización: 26 de octubre de 2026. Esta política se complementa con nuestros Términos y condiciones.